導入の背景

株式会社IMAは、BPO事業を主力としている企業ですが、新たに派遣事業を開始することになりました。派遣事業は始まったばかりで、どのようなシステムを導入すべきかが明確ではありませんでした。このため、弊社にご相談頂きました。弊社は関連会社でエンジニアの派遣事業を行っており、その管理のためにkintoneを導入していた経験があります。この経験を活かし、派遣サービス向けにシステムをカスタマイズすることを提案し、お取引が始まりました。

目標の設定

IMA様がシステム導入にあたり設定した目標は、派遣事業を効率的に管理し、運営することです。具体的には、顧客満足度の向上と従業員の作業効率の改善を目指しています。この目標達成には、業務プロセスの自動化と情報の一元管理が不可欠です。

解決策の実施

弊社は、kintoneをベースにしたカスタマイズシステムを提案しました。このシステムは、以下の機能を含んでいます：

1. メールテンプレート:
   • 顧客や派遣スタッフとの連絡を効率化するためのテンプレート機能。
2. 人材管理:
   • 派遣スタッフの情報を一元管理し、スキルや経歴を迅速に参照可能。
3. 営業リスト管理:
   • 潜在顧客や取引先のリストを体系的に管理。
4. 顧客管理:
   • 顧客情報と取引履歴を一元管理し、迅速な対応を実現。
5. 勤怠・日報:
   • 派遣スタッフの勤怠管理と日報の作成を効率化。
6. 提案管理:
   • 顧客への人材の提案内容を管理し、進捗を追跡。
7. 案件管理:
   • 各案件の進行状況をリアルタイムで把握。
8. 見積書・発注書・請求書発行機能:
   • 見積書、発注書、請求書を簡単に作成・発行。

導入効果・今後の展望

まだスタートしたばかりですので、効果は不明ですが、実際にビジネスがスタートした際に寄り添ってカスタマイズしていけたらいいなと思っています。